Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização da nossa loja online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados podemos coletar
Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos tratar informações como:
- nome e sobrenome;
- CPF ou outros dados necessários à emissão fiscal;
- telefone e e-mail;
- endereço de cobrança e entrega;
- informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
- dados necessários ao processamento e confirmação do pagamento;
- histórico de atendimento;
- endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação;
- dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
A LGPD considera dado pessoal qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
2. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- processar e confirmar pedidos;
- realizar entregas;
- emitir documentos fiscais;
- processar pagamentos;
- entrar em contato sobre uma compra;
- prestar atendimento e suporte;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- melhorar a navegação e experiência de compra;
- analisar o funcionamento e desempenho da loja;
- enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação aplicável.
O tratamento de dados pode ocorrer com diferentes bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento e legítimo interesse, quando aplicáveis.
3. Compartilhamento de dados
Para que uma compra seja concluída e entregue corretamente, alguns dados podem ser compartilhados com empresas que participam da operação da loja, como:
- plataforma de comércio eletrônico;
- meios e intermediadores de pagamento;
- transportadoras e operadores logísticos;
- sistemas de gestão e emissão fiscal;
- fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
- ferramentas de atendimento, análise e comunicação;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento é realizado de acordo com a finalidade necessária para a prestação do serviço e observando a legislação aplicável.
4. Pagamentos
As informações necessárias ao processamento do pagamento podem ser tratadas diretamente pelos respectivos meios e intermediadores de pagamento disponíveis no checkout.
Esses fornecedores possuem seus próprios procedimentos de segurança e políticas de privacidade.
A UltraBond utiliza apenas as informações necessárias para identificar e administrar a transação e o respectivo pedido.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, analisar acessos e medir o desempenho de páginas e campanhas.
Alguns cookies são necessários para funções essenciais da loja, enquanto outros podem depender das configurações e preferências disponíveis ao visitante.
O usuário também pode gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador.
6. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.
A LGPD admite a conservação de determinados dados mesmo após o término do tratamento em hipóteses previstas em lei, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Também trabalhamos com fornecedores e plataformas responsáveis por etapas importantes da operação da loja e buscamos utilizar serviços adequados às necessidades de segurança da operação.
Nenhum sistema digital é completamente imune a riscos, mas buscamos adotar medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, conforme aplicável, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
Esses direitos estão previstos na LGPD e são detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
9. Como exercer seus direitos
Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a UltraBond pelos canais de atendimento disponibilizados na loja.
Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
10. Links e serviços de terceiros
Nossa loja pode conter links ou utilizar serviços oferecidos por terceiros.
Ao acessar ambientes externos à UltraBond, o tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas e condições dos respectivos fornecedores.
Recomendamos consultar essas políticas sempre que necessário.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou nos processos da UltraBond.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
12. Compromisso com a privacidade
A UltraBond busca tratar os dados pessoais com segurança, transparência e respeito, utilizando as informações necessárias para oferecer uma experiência de compra eficiente e confiável.
Em caso de dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nossa equipe pelos canais disponíveis na loja.
UltraBond — fixação que gera resultados.